برگزاری جلسه کارشناسی ارزیابی عملکرد واحدهای مدیریت درمان تامین‌اجتماعی کرمان

به گزارش آتیه‌آنلاین به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامین‌اجتماعی کرمان، امین فخر، مدیر درمان تامین‌اجتماعی استان در جلسه کارشناسی که درباره ارزیابی عملکرد برگزار شد گفت: ایده و راهبرد تحول در نقطه تماس با مشتری که از سوی مدیریت درمان استان مطرح شد اکنون محور همسویی و همگرایی با مسئولان استانی و سازمانی قرار گرفته است.

وی افزود: ارتقاء رضایت‌مندی مردم باید به یک رویکرد دائمی تبدیل شود به طوری که فرایندهای خدمت به طور مستمر مورد بازبینی و ارتقاء قرار گیرند.

فخر در ادامه با اشاره به شاخص‌های ارزیابی عملکرد بیان کرد: با تمرکز بر این شاخص‌ها می‌توانیم نگاه آینده‌نگر داشته باشیم و اقدامات پیشگیرانه را انجام دهیم.

مدیر درمان همچنین بر اصلاح فرایند پایش و اقدامات لازم درباره اثرگذاری بیشتر پایش‌ها تاکید کرد.