برگزاری دوره تخصصی مهارتهای ارتباطی برای داروسازان تأمین اجتماعی خوزستان
به گزارش آتیهآنلاین به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی خوزستان، در ادامه رویکرد توسعه محور سازمان تأمین اجتماعی در ارتقاء سرمایه انسانی و با ابتکار مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان، کارگاه آموزشی «مهارتهای ارتباطی» ویژه داروسازان مراکز تابعه، با تدریس خوئینی و با مشارکت مؤثر آزیتا عجم و امیرحسین زندی مسئول آموزش برگزار شد.
در این کارگاه، مفاهیم کلیدی همچون اصول ارتباط مؤثر در محیط درمانی، مهارتهای شنود فعال، زبان بدن، کنترل هیجانات، تکنیکهای مواجهه با مراجعان در شرایط دشوار و ایجاد همدلی در فرآیند خدمترسانی، به صورت علمی و کاربردی ارائه شد.
عجم ضمن خیرمقدم به شرکتکنندگان، بر اهمیت مهارتهای نرم در ارتقاء کیفیت خدمات دارویی و نقش مؤثر آن در افزایش رضایت بیمهشدگان تأکید کرد.
همچنین امیرحسین زندی با اشاره به سیاستهای آموزشی مدیریت درمان، از تداوم چنین دورههایی در حوزههای مختلف تخصصی خبر داد.
این دوره با حضور مصدق زنگنه، معاون منابع انسانی مدیریت درمان تامین اجتماعی خوزستان در چارچوب برنامههای توانمندسازی سرمایه انسانی سازمان و با هدف توسعه مهارتهای بینفردی کارکنان درمان، بهعنوان یکی از ضرورتهای نظام سلامت انسانمحور برگزار شد.